Personvernerklæring

CRAZE ai («vi», «oss», «vår») er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og deler informasjon når du bruker vår plattform, nettsted og relaterte tjenester («Tjenesten»). Vi overholder Personvernforordningen (GDPR) og gjeldende norsk personvernlovgivning.

1. Hvem vi er

CRAZE ai er behandlingsansvarlig for personopplysninger samlet inn gjennom Tjenesten. Vi er basert i Oslo, Norge. Hvis du har spørsmål om denne erklæringen eller dine data, kontakt oss på privacy@froya.ai.

2. Hvilke data vi samler inn

Vi samler inn følgende kategorier personopplysninger:

• Kontoinformasjon: navn, e-postadresse, firmanavn, rolle og passord ved registrering
• Betalingsinformasjon: betalingsinformasjon behandlet sikkert gjennom vår betalingsleverandør
• Bruksdata: hvordan du bruker plattformen, funksjoner benyttet, øktvarighet og aktivitetslogger
• Markedsføringsdata: annonsekontoinformasjon, kampanjeresultater, kreative eiendeler og målgruppedata du kobler til plattformen
• Kommunikasjon: meldinger du sender oss via e-post, kontaktskjemaer eller støttekanaler
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon og informasjonskapsler

3. Hvordan vi bruker dataene dine

Vi bruker dataene dine til å:

• Levere, drifte og forbedre Tjenesten
• Behandle betalinger og administrere abonnementet ditt
• Drive AI-funksjoner, inkludert kampanjeplanlegging, innholdsgenerering og analyse
• Sende deg tjenesteoppdateringer, faktureringsinformasjon og sikkerhetsvarsler
• Svare på dine støttehenvendelser
• Overholde våre juridiske forpliktelser
• Med ditt samtykke: sende markedsføringskommunikasjon om produktene og funksjonene våre

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine data på følgende rettslige grunnlag etter GDPR:

• Avtaleoppfyllelse: for å levere Tjenesten du har abonnert på
• Berettiget interesse: for å forbedre Tjenesten, forebygge svindel og sikre sikkerhet
• Rettslig forpliktelse: der gjeldende lov krever det
• Samtykke: for markedsføringskommunikasjon, som du kan trekke tilbake når som helst

5. Deling av data

Vi selger ikke dine personopplysninger. Vi kan dele dem med:

• Tjenesteleverandører som behandler data på våre vegne (hosting, betalinger, analyse) under databehandleravtaler
• Annonseplattformer (Meta, Google, TikTok, Snapchat) som du gir oss tillatelse til å koble til på dine vegne
• Profesjonelle rådgivere (advokater, regnskapsførere) under konfidensialitetsforpliktelser
• Myndigheter når det er påkrevd ved lov

6. Internasjonale overføringer

Noen av tjenesteleverandørene våre er lokalisert utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. Der vi overfører data internasjonalt, gjør vi det i samsvar med GDPR, ved bruk av standard kontraktsklausuler eller andre godkjente overføringsmekanismer.

7. Dataoppbevaring

Vi beholder dataene dine så lenge kontoen din er aktiv eller så lenge det er nødvendig for å levere Tjenesten. Etter kontosletting beholder vi data i inntil 90 dager før sletting, med unntak der vi er pålagt å beholde det lenger av juridiske eller skattemessige grunner.

8. Dine rettigheter

Under GDPR har du rett til å:

• Be om innsyn i personopplysningene vi har om deg
• Korrigere unøyaktige eller ufullstendige data
• Kreve sletting av dataene dine («retten til å bli glemt»)
• Begrense eller protestere mot visse typer behandling
• Dataportabilitet — motta dataene dine i et strukturert, maskinlesbart format
• Trekke tilbake samtykke når som helst (for samtykkebasert behandling)
• Klage til Datatilsynet

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på privacy@froya.ai.

9. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å drifte Tjenesten, huske preferansene dine og analysere bruk. Du kan kontrollere innstillinger for informasjonskapsler via nettleseren. Deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til Tjenesten.

10. Sikkerhet

Vi implementerer hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dataene dine mot uautorisert tilgang, tap eller ødeleggelse. Ingen overføringsmetode over internett er imidlertid helt sikker, og vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

11. Endringer i erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi varsler deg om vesentlige endringer via e-post eller et varsel i Tjenesten. Fortsatt bruk etter at endringer trer i kraft utgjør aksept av den oppdaterte erklæringen.

12. Kontakt

For personvernhenvendelser, kontakt vårt personvernombud på privacy@froya.ai eller skriv til oss på CRAZE ai, Oslo, Norge.